Specialist Process Excellence

En qualité de Specialist Process Excellence, vous effectuez des analyses de processus et mettez des trajets d'amélioration en place dans un but d’optimisation. Vous procédez selon une approche orientée projet dans laquelle vous êtes en mesure d’établir le plan de projet, d’en assurer le suivi et d’en faire rapport à un niveau supérieur.

Par définition, vous travaillez de manière transversale. C’est pourquoi vous prendrez explicitement en compte tous les stakeholders pertinents dans les processus concernés. Vous pouvez déterminer la régie, la collaboration étant votre cheval de bataille.

Vous pouvez vous plonger dans de nouvelles matières. Vous faites des analyses critiques et pouvez faire des propositions étayées. Vous pouvez élaborer le cheminement depuis la situation ‘as is’ au ‘to be’. Vous faites preuve de la proactivité requise dans votre travail.

Vous rejoindrez une nouvelle équipe. Une de vos tâches consiste à développer l’équipe en collaboration avec le chef de division.

Jobnews 38020 H-HR 2020.

  • Vous répondez au profil décrit ci-dessous ;
  • ET vous êtes au moins en possession d'un master ;

Cette fonction exige bien entendu de disposer d'une série d'aptitudes de base. Nous souhaitons plus spécifiquement insister sur les compétences suivantes :

Compétences techniques

  • Vous aimez travailler en équipe et prêtez une oreille attentive aux opinions des autres. Vous êtes capable de rassembler sous une même vision (stratégique) des personnes aux points de vue différents.
  • Vous faites preuve d'autocritique et êtes désireux de vous améliorer constamment. Vous appliquez l'approche PDCA (Plan-Do-Check-Act).
  • Vous avez une connaissance des systèmes de business process management (pe. Lean Six Sigma, Prince2, PMBoK, ADKAR, etc.).
  • Vous établissez des rapports de manière synthétique et structurée et de la manière la plus juste possible.
  • Vous êtes en mesure de présenter des dossiers complexes de façon compréhensible.
  • Vous effectuez des analyses selon différentes approches et tirez des conclusions logiques d’analyses complexes.
  • Vous êtes capable de travailler aussi bien sous la forme de processus que sous la forme de projet. La confrontation à des indicateurs ne vous est pas étrangère.
  • Vous avez une bonne connaissance de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et des outils de communication modernes.
  • Vous possédez une bonne connaissance de la seconde langue nationale.
  • Une connaissance des méthodes de projet (scrum, agile …) est un atout.

Compétences comportementales

  • Vous êtes orienté client.
  • Vous êtes flexible.
  • Vous communiquez aisément (tant oralement que par écrit) et vous aimez travailler en équipe.
  • Vous êtes ouvert au changement.
  • Vous veillez toujours à atteindre les objectifs déterminés.
  • Vous savez diriger des équipes, les contrôler et vous vous adaptez aux évolutions.
  • Une fonction intéressante avec la possibilité de prendre des initiatives et des responsabilités ;
  • Possibilité d’un réel développement personnel ;
  • Possibilité de télétravail ;
  • Une accessibilité optimale : votre lieu de travail est à Bruxelles.
  • Inscrivez-vous via notre site internet lescheminsdeferengagent.be , complétez votre profil « Candidat » et ajoutez votre CV et votre lettre de motivation.
  • Nous procéderons à un premier screening de votre candidature sur base de votre CV et de votre lettre de motivation.
  • Si ce screening est positif, nous vous inviterons à une journée de sélection. Celle-ci débutera avec des tests d'aptitudes non- éliminatoires suivi d'un entretien. Nous vous demanderons également de remplir un questionnaire de personnalité en ligne depuis chez vous au préalable.
  • Lors de l'entretien, nous évaluerons vos connaissances, votre expérience et vos compétences ainsi que votre motivation pour la fonction.

La direction se réserve le droit de limiter le nombre de candidats à ceux dont le profil correspond le mieux à la description de fonction.

Les inscriptions seront clôturées dès que nous aurons reçu un nombre suffisant de candidatures.

La SNCB est l'opérateur ferroviaire belge responsable de l'accueil, du transport et de la communication aux voyageurs. Dans le cadre de sa mission de service public, elle assure le transport intérieur et transfrontalier de voyageurs. La SNCB est également active dans le transport international de voyageurs.

La direction « Passenger Transport & Security » (B-PT) rassemble les besoins du client pour développer un plan de transport qui réponde au mieux à leurs attentes. Elle est également en charge de l’accompagnement des trains, de la communication aux voyageurs, de la sécurité dans les gares et les trains, ainsi que de l’organisation du flux de voyageurs dans les gares, y compris l’accueil des personnes à mobilité réduite.

Au sein du service ‘Business & Digital Excellence’, la division ‘Process Excellence & Reporting’ est responsable des améliorations (de processus), de la gestion de l’information et de la business intelligence.

La SNCB est l’exploitant ferroviaire le plus important de Belgique. Elle fait circuler des trains de voyageurs, entretient et renouvelle le matériel roulant et est responsable des infrastructures de gare. 

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Tom  Coryn
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Sur la procédure de sélection

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