Advisor Process Excellence

En qualité de spécialiste, vous effectuez des analyses de processus et mettez des trajets d'amélioration en place dans un but d’optimisation. Vous procédez selon une approche orientée projet dans laquelle vous êtes en mesure d’établir le plan de projet, d’en assurer le suivi et d’en faire rapport à un niveau supérieur.

Par définition, vous travaillez de manière transversale. C’est pourquoi vous prendrez explicitement en compte tous les stakeholders pertinents dans les processus concernés. Vous pouvez déterminer la régie, la collaboration étant votre cheval de bataille.

Vous pouvez vous plonger dans de nouvelles matières. Vous faites des analyses critiques et pouvez faire des propositions étayées. Vous pouvez élaborer le cheminement depuis la situation ‘as is’ au ‘to be’. Vous faites preuve de la proactivité requise dans votre travail.

Vous rejoindrez une nouvelle équipe. Une de vos tâches consiste à développer l’équipe en collaboration avec le chef de division. 

Jobnews 37443 H HR 2020

  • Vous êtes en possession d'un diplôme de Master et/ou vous disposez d'une expérience dans l'optimisation et l'analyse des processus
  • OU vous travaillez au sein des chemins de fer belges et disposez d'un grade de rang 4, 4+ ou 3 et disposez d'une expérience en analyse et optimalisation de processus.

 

Vous disposez des compétences suivantes :

  • Vous aimez travailler en équipe et prêtez une oreille attentive aux opinions des autres. Vous êtes capable de rassembler sous une même vision (stratégique) des personnes aux points de vue différents.
  • Vous faites preuve d'autocritique et êtes désireux de vous améliorer constamment. Vous appliquez l'approche PDCA (Plan-Do-Check-Act).
  • Vous avez une connaissance des systèmes de business process management.
  • Vous communiquez avec aisance tant oralement que par écrit.
  • Vous faites rapport de façon synthétique et structurée.
  • Vous effectuez des analyses selon différentes approches et tirez des conclusions logiques d’analyses complexes.
  • Vous rédigez des rapports structurés de manière logique, sans erreur et complets. Vous êtes en mesure de présenter des dossiers complexes de façon compréhensible.
  • Vous êtes capable de travailler aussi bien sous la forme de processus que sous la forme de projet. La confrontation à des indicateurs ne vous est pas étrangère.
  • Vous avez une bonne connaissance de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et des outils de communication modernes.
  • Vous possédez une bonne connaissance de la seconde langue nationale.
  • Une connaissance des méthodes de projet(scrum, agile …) est un atout.
  • La connaissance d' "Aris" est un atout.  
  • Un contrat à durée indéterminée
  • Un environnement de travail exigeant, mais avec un engagement social qui tient compte de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée ;
  • Un large éventail de formations et de chances de développement aussi bien professionnel que personnel. Après un passage dans cette fonction, vous aurez une vue large des activités de la direction à un niveau de management élevé ;
  • Des possibilités d'apporter votre contribution, votre innovation et votre créativité dans un environnement de travail stimulant et ouvert; Un siège de travail situé à proximité de la gare de Bruxelles-Midi ;
  • Un package salarial compétitif assorti d’avantages complémentaires en fonction de vos compétences significatives.

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Si votre CV et lettre de motivation correspondent au profil recherché, vous serez invité(e) à remplir un questionnaire de personnalité en ligne et éventuellement des tests d'aptitude (non-éliminatoires).

Vous serez ensuite invité(e) à un entretien de sélection destiné à évaluer votre motivation et votre intérêt pour la fonction, ainsi que vos connaissances et les compétences requises.

Cette procédure peut éventuellement être interrompue ou adaptée pour des raisons fondées.

La direction se réserve le droit de sélectionner les candidatures correspondant le mieux à la job description.

Vous êtes en situation de handicap et vous avez besoin d’ajustements raisonnables pour votre entretien d’embauche ? N'hésitez pas à nous le faire savoir.

Les inscriptions seront clôturées dès que nous aurons reçu un nombre suffisant de candidatures.

La SNCB est l'opérateur ferroviaire belge responsable de l'accueil et du transport des voyageurs. Dans le cadre de sa mission de service public, elle assure le transport intérieur et transfrontalier de voyageurs. La SNCB est également active dans le transport international de voyageurs.

La direction SNCB Passenger Transport & Security(B-PT) est responsable : de la compilation des besoins en mobilité et de la conception d’un plan de transport orienté clientèle, de l’accompagnement des trains, de la communication avec les voyageurs, des corporate security services, de l’organisation des flux de voyageurs dans les gares, y compris l’accueil de personnes à mobilité réduite.

Au sein du service ‘Business & Digital Excellence’, la division ‘Process Excellence & Reporting’ est responsable des améliorations (de processus), de la gestion de l’information et de la business intelligence.

La SNCB est l’exploitant ferroviaire le plus important de Belgique. Elle fait circuler des trains de voyageurs, entretient et renouvelle le matériel roulant et est responsable des infrastructures de gare. 

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