Central Traffic Operations Manager

  • Vous faites partie du Management du Service « Gestion Opérationnelle du Trafic Ferroviaire » et rapportez directement au Responsable de ce service.
  • Comme les autres membres du Management, vous participerez au rôle de garde, en-dehors des heures normales de bureau, destiné à gérer les incidents graves ou les crises.
  • Votre périmètre est celui du District Centre, à savoir les équipes opérationnelles realtime 3x8 24/7 localisées à Bruxelles, en ce compris le centre décisionnel.
  • Vous êtes entouré d’équipes support pour mener à bien vos missions.

Vos missions :

  • Vous exercez un job qui a de l’impact et vous êtes au cœur des activités de la SNCB : la gestion du trafic ferroviaire en temps réel. Par exemple, vous pilotez la gestion des incidents pour que le trafic ferroviaire revienne le plus rapidement possible à la normale en cas de perturbations sur le rail.
  • Vous encadrez, motivez et pilotez vos équipes (12 superviseurs et 85 collaborateurs environ) qui travaillent en pause.
  • Avec vos équipes, vous veillez à ce que nos objectifs de ponctualité et de satisfaction de nos clients soient atteints en organisant par exemple la mise à disposition d’informations pertinentes pour eux.
  • Vous implémentez différents projets en priorisant les activités, par exemple l’implémentation de la nouvelle organisation pour les métiers du temps réel.
  • Vous participez à la définition de la stratégie opérationnelle de votre service.
  • Vous entretenez des contacts étroits avec vos collègues d’Infrabel et d’autres services internes.

Jobnews 38027 H-HR/2020

  • Vous êtes en possession d’un master ou vous pouvez démontrer une expérience professionnelle équivalente.
  • Pour exercer au mieux cette fonction passionnante, vous êtes un véritable people manager dynamique et doté d’aptitudes en leadership.
  • Vous avez d’ailleurs une expérience d’au moins 10 ans dans la gestion d’une grande équipe.  
  • Vous aimez relever des challenges.
  • Vous n’avez pas peur de gérer des situations de crise.
  • Vous êtes flexible, notamment pour intervenir en cas d’incident grave. 
  • Vous apprenez rapidement et êtes enthousiaste pour développer rapidement vos connaissances du monde ferroviaire.
  • Vous êtes capable d’implémenter des projets et d’orchestrer efficacement les équipes et les ressources.
  • Vous êtes bilingue français / néerlandais tant à l’oral qu’à l’écrit (indispensable). 
  • Une expérience en gestion de projet, gestion du changement et de budget est un atout.
  • Une expérience dans la gestion d’un service de dispatching ou centre de crise est un atout.
  • Un contrat d’une durée indéterminée et une fonction à hautes responsabilités
  • Un coaching et des formations sur mesure dès votre arrivée et des chances de développement
  • Un environnement de travail stimulant avec un engagement social qui tient compte de l’équilibre vie privée-vie professionnelle
  • Un salaire compétitif cohérent avec le niveau de la fonction
  • Des avantages complémentaires : frais nets, chèques-repas, bonus individuels et collectifs, Flex Plan, assurance hospitalisation (DKV), assurance groupe, la gratuité des voyages en train,… 
  1. Inscrivez-vous sur notre site web : www.sncb.be/jobs
  2. Si votre cv et votre lettre de motivation correspondent au profil recherché, vous serez invité à remplir un questionnaire de personnalité online.
  3. Ensuite, suivra un entretien (par vidéo) destiné à évaluer votre motivation et vos compétences pour ce job.
  4. Si vous êtes retenu, vous serez invité à entretien avec le manager.

Cette procédure peut éventuellement être interrompue ou adaptée pour des raisons fondées.

Les inscriptions seront clôturées dès que nous aurons reçu un nombre suffisant de candidatures.

La SNCB joue un rôle incontournable en matière de mobilité durable et place ses clients au centre de ses préoccupations.

Au sein de la SNCB, la direction Transport Operations, pour laquelle vous travaillerez, est responsable de l’organisation et de la conduite du trafic ferroviaire et de sa gestion en temps réel. Ses objectifs prioritaires sont la ponctualité, la sécurité d’exploitation et l’efficacité.

En tant que Central Traffic Operations Manager, vos objectifs seront d’améliorer la qualité du service offert à notre clientèle, garantir le meilleur fonctionnement de la gestion du trafic en temps réel, et encadrer efficacement les équipes opérationnelles.

Vous travaillerez à Bruxelles, à quelques minutes à pied de la gare de Bruxelles-Midi.

La SNCB est l’exploitant ferroviaire le plus important de Belgique. Elle fait circuler des trains de voyageurs, entretient et renouvelle le matériel roulant et est responsable des infrastructures de gare. 

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Olivier Corten
Sur la procédure de sélection

Olivier Corten

+3225283820
olivier.corten@sncb.be
Michel Grote
Sur le contenu du job

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michel.grote@sncb.be
Annie Préat
Sur la procédure de sélection

Annie Préat

+32522 22 88
Annie.preat@hr-rail.be

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